产品售后服务承诺

                       (灭火剂)

 

一、为确保消防产品的安全使用和有效灭火。本公司将逐一建立用户档案,对用户所购置的灭火剂进行跟踪服务,保持定期沟通,定期检验。

 二、为用户提供产品技术资料(包括产品型式认可认证证书、产品检验报告、产品合格证、使用说明书),并提供免费的产品培训,直至使用人员能熟练掌握产品的使用方法。

 三、为便于对用户所购置的消防产品进行检验和更换,本公司提供定期上门检测服务。各下属分支机构配有专业技术人员和售后服务人员,可为当地用户提供方便、快捷的专业化服务。

 四、质保期限内在用户按照产品使用说明书规定的要求正确使用、储存的前提下,因产品的生产工艺、材质等生产缺陷导致的质量问题,由本公司负责对所售产品进行免费更换。

 五、质保期限届满后,各售后服务项目为有偿服务。收取费用标准根据更换时所发生的实际费用计算。